同樣的兩個店，為什么有的賺錢多、有的賺錢少？小本生意怎樣才能賺到錢?服務(wù)很重要。

　　有人要問了，本來就是小本生意，客人來了正常售賣就是，如果你也有這種想法，那就錯了，小本生意更要重視服務(wù)，注重?zé)崆楹晚g性，以“情”賺錢。

　　眾所周知，質(zhì)量、價格和服務(wù)是經(jīng)營和競爭的三大基本要素，小本生意，一般都是都從廠家進(jìn)貨(或者自己加工生產(chǎn)，因?yàn)橐话闳粘．a(chǎn)品的加工生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，所以加工生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，質(zhì)量也是有保障的)，產(chǎn)品質(zhì)量都是不相上下的，真正的想把生意做長遠(yuǎn)的人也絕不會進(jìn)假冒偽劣產(chǎn)品(或加工生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品);價格是競爭的主要手段，但只依靠價格戰(zhàn)，生意也做不長遠(yuǎn)，尤其是小本生意，更不適合價格戰(zhàn)。

　　在這種前提，小本生意要想提高競爭力，要想以小的投入得到大的回報，真正有潛力可挖、真正能做出的特色往往就是服務(wù)，而在服務(wù)上，小本生意要注重服務(wù)的熱情和韌性，做到以“情”賺錢。碰到經(jīng)常來買的熟人熱情的問候兩句，開店做生意一定要大方，不要斤斤計較，這樣顧客才愿意到你這來買東西，消費(fèi)的多了你再送他點(diǎn)，下次還會來買的。