傳統(tǒng)的開店思維就是把店開起來就行,但是要想生意好,還要懂得“養(yǎng)店”,不但要把店開起來,還要把店很上心的養(yǎng)好,養(yǎng)好店,生意才能長(zhǎng)久。
開店跟養(yǎng)孩子是一樣的,也是需要照料的,你“養(yǎng)的好”他才能成長(zhǎng)更好。前期的投資是陣痛,養(yǎng)了一陣子,有的人就想放棄了,怕失敗,怕這怕那的。很多人忍過來了,并且不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn),所以生意越來越好。
生個(gè)娃容易,重點(diǎn)在于養(yǎng)上面,這個(gè)養(yǎng)店其實(shí)就是經(jīng)營。很多人埋頭于技術(shù),埋頭于后廚,你要知道你開的是店,做的是生意,所以服務(wù)顧客是非常重要的,你要主動(dòng)去跟顧客打招呼,問顧客想吃什么。
我頭兩年剛開店的時(shí)候就犯了這個(gè)毛病,很多人都說好吃,但是營業(yè)額沒有明顯的增長(zhǎng),后來才知道是服務(wù)上出了問題,我一般裝完鍋之后就是坐在后面玩手機(jī),有時(shí)候來了個(gè)人我都沒看到,結(jié)果人家看了兩眼就走了。所以我接下來開始慢慢改變,首先把前臺(tái)的衛(wèi)生搞好,調(diào)料盒啥的都擺放整齊,烤箱擦得非常干凈,顧客來了也開始慢慢嘗試搭話,一來二去大家都熟悉了,后來回頭客越來越多,所以生意越來越好。
所以你要記住開店是給人開的,你服務(wù)的也是人,所以你要懂你的顧客,養(yǎng)好店,店才能養(yǎng)你。
再往高深了一點(diǎn)說,就是要細(xì)分顧客,了解周圍顧客的飲食喜好,然后根據(jù)他們的需求來更多的滿足他們,根據(jù)消費(fèi)人群搭配一些活動(dòng)策略,搭配更合理的菜品。這些都是贏得回頭客的一些方法。
開店的門道非常多,作為店主,我們一定不能故步自封,坐享其成,而是要不打不學(xué)習(xí)新的經(jīng)營技巧,因?yàn)橥性絹碓蕉?,不知道什么時(shí)候你的顧客就會(huì)被別人搶走了,所以我們要具備一定的危機(jī)意識(shí)。