現(xiàn)在的餐飲店,無論是大餐廳還是路邊小吃店,想要多拉攏顧客,就離不開引流,比如“免費吃”活動,就是非常常見的一種引流方式,很多店家一聽免費送就以為是虧錢虧本,其實活動做好了,不但不會虧錢,還能賺更多的錢。
店面想要長久盈利,必須要有回頭客,如果顧客過了活動就不來光顧了,那么優(yōu)惠活動就算是虧錢做了。
那我們應(yīng)該怎樣避免以上情況呢?我們先來看看是什么原因?qū)е禄顒幼霾缓玫摹?/span>
1、沒有找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶,沒有把活動做到準(zhǔn)確客戶身上。
2、沒有明確的活動目的,吸引了客戶但是沒有留住客戶,做了也白做。
3、活動細節(jié)沒有設(shè)計好,讓客戶不滿意,初次印象不好自然不會二次光顧。
針對上述問題,張成榮電烤雞架為大家總結(jié)了兩點做好“免費吃”的活動經(jīng)驗,大家可以結(jié)合自家情況合理運用。
1、明確活動目的及目標(biāo)用戶,活動的目的有很多,每一次活動都需要一個核心目的,新店開業(yè)是為了宣傳品牌,營業(yè)中顧客較少做活動是為了引流,時不時也需要做活動回饋一下老客戶,刺激老客戶再次消費。目標(biāo)客戶可以分為新客戶和老客戶,而老客戶又分活躍客戶和不活躍客戶。
2、活動無非就是引流——轉(zhuǎn)化——留存這三個要素,免費只是引流的頭一步,而轉(zhuǎn)化和留存才是活動的關(guān)鍵。做活動前一定要計算好成本,以及回本周期,不要虧錢做活動,對于單價比較高的產(chǎn)品是不適合拿來引流的,雖然是“免費吃”但也要保護產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),這樣才能成功轉(zhuǎn)化和留存。
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