大多數(shù)特色小吃加盟店都疏忽了與顧客進(jìn)行情感交流的時(shí)機(jī),而把過多的注意力會(huì)集在報(bào)價(jià)上。降價(jià)的方式也許能投合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需要。要充分的知道顧客的需求是在哪里,然后對準(zhǔn)目標(biāo),進(jìn)行描述。
很多特色小吃加盟店都犯了忽略顧客情感的過錯(cuò)。他們只重視以報(bào)價(jià)吸引顧客,全然不提煥然一新的特色小吃加盟店環(huán)境帶來的愉悅感觸,報(bào)價(jià)只是一時(shí)的,讓客戶能有心理的滿足感,感覺到自己被尊重,這樣就可以達(dá)到長期的消費(fèi)。
特色小吃加盟店服務(wù)員在向顧客引薦特色小吃產(chǎn)品時(shí),一定要本著對顧客合適的準(zhǔn)則來進(jìn)行引薦,什么叫合適?就是顧戶得到以后,能從心理上認(rèn)同,只要這樣顧客才有可能對你引薦的產(chǎn)品感興趣。在引薦之前,特色小吃加盟店服務(wù)員要充分了解顧客的需求,這么才能做出合適的引薦。
以上就是和客戶樹立情感聯(lián)系的小吃店的經(jīng)營秘訣了,顧客就是上帝,贏得了顧客就是贏得了財(cái)富。